RETENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTO | COACHING

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A MRI Network™ Portugal proporciona aos seus clientes um vasto leque de soluções complementares que ajudam a empresa a reter e desenvolver o seu talento:

Executive Coaching

O Executive Coaching é um trabalho de parceria entre o Coach e o Cliente/ Executivo (Coachee) com vista ao desbloqueio do potencial deste último de forma a melhorar a sua performance. Através do programa de Coaching pretende-se ajudar o Executivo/Coachee a atingir resultados excepcionais. Os objectivos são traçados pelo Coachee ou pela Diade Coachee-Empresa. Podem passar por descobrir as melhores práticas de trabalho, reforçar a satisfação pessoal, melhorar a comunicação, fomentar a criatividade, melhorar intervenção na gestão de crises, reforçar as sinergias que podem ser conseguidas pelo trabalho em equipa, desenvolvimento de competências de Liderança, entre muitos outros objectivos possíveis.

A nossa metodologia de consultoria organizacional e Coaching baseia-se na Teoria Sistémica, porque inserida em contexto organizacional, e de forte inspiração Psicodinâmica, porque preocupada com o “insight”. Assenta no pressuposto de que há pressões e questões do foro Psicodinâmico, não conscientes, que podem influenciar o comportamento e a performance do Executivo. Este Método leva as pessoas a tomarem consciência de processos que poderão estar a interferir na sua forma de resolver os problemas e a impedi-las de serem mais eficazes, nunca perdendo de vista o contexto organizacional onde estas se inserem. Apesar da relação de coaching ser triangular, pois envolve a tríade Organização-Coach-Coachee, a relação Coach-Coachee é contudo necessariamente de aliança no sentido de preservar a confidencialidade fundamental para fomentar a partilha e confiança, necessárias para o desbloqueio das defesas e assim permitir um caminho de mudança.

Equipa: Todos os projectos de Coaching são liderados por profissionais certificados em Coaching

Coaching em Grupo: Programa CIGA – Coaching de Inspiração Grupanalítica®
Grupo em contexto organizacional

Para além das ferramentas de Coaching Executivo, a MRI Network™ Portugal desenvolve o Programa CIGA – Coaching de Inspiração Grupanalítica®.

É um programa de Coaching em Grupo, envolvendo o Coach e um grupo de Profissionais, colegas da mesma empresa: são grupos de pares ou equipas de trabalho. Este programa permite uma intervenção na performance de equipas e melhoria da dinâmica das mesmas, retenção de talentos, gestão de conflitos, melhoria da performance e de competências de liderança. A intervenção e objectivos do Programa CIGA estão intimamente ligados às necessidades e objectivos da empresa bem como à fase de desenvolvimento em que a equipa se encontra. Se a equipa acabou de ser formada mas tem objectivos de desempenho ambiciosos poderá ser importante acelerar positivamente as sinergias relacionais e gerir potenciais conflitos de adaptação; se a equipa está a passar por fases conturbadas, este processo pode trabalhar questões relacionadas com a gestão de conflitos, problemas comunicação, relações interpessoais, com resultados no equilíbrio e sintonia no grupo de trabalho; se a empresa tiver passado por uma fase de reorganização ou fusão/aquisição da qual resultaram novos grupos ou nova cultura empresarial, o Programa CIGA pode ajudar positivamente na adaptação e gestão de expectativas e conflitos; numa fase em que o nível de maturidade da equipa já é elevado, as questões que passam a ter maior relevância para este processo estão sobretudo relacionadas com a performance, retenção e mais uma vez gestão de conflitos . O foco está claramente na optimização dos recursos existentes, com vista a obter os melhores resultados e potenciar a Retenção de Talento.

A verdadeira riqueza da Metodologia CIGA- Coaching De Inspiração Grupanalitica® é que para além da relação transformadora Coach/Coachee, o grupo está presente e funciona como coadjuvante do processo de Melhoria. Esta nossa abordagem CIGA – Coaching de Inspiração Grupanalítica®, permite assim ajudar os profissionais, de uma forma extremamente eficaz, a desenvolverem as suas competências no contexto ideal para o efeito, isto é, em contexto de grupo. O grupo permite ensaiar novas competências e comportamentos.

O Executivo vê assim ampliada a consciência das forças internas e externas que moldam os seus comportamentos, decisões e acções, a sua auto-confiança e motivação ficam fortemente fortalecidas, ao mesmo tempo que vai desenvolvendo competências e aptidões comportamentais relevantes para alcançar o sucesso no seu dia a dia Profissional.

O Programa de Coaching CIGA – Coaching de Inspiração Grupanalítica®, é sempre desenhado com base nas necessidades reais de cada empresa.

Esta intervenção, desenvolvida em Contexto Institucional, com grande sucesso, assume a forma de Consultoria Estratégica e de Desenvolvimento. Muitas vezes é inserida num plano mais global de Gestão por Objectivos ou Gestão de Talento.

Eixo do Modelo de Intervenção do Coaching Executivo ou CIGA em Contexto Organizacional:

Equipa: Todos os projectos de Coaching e Ciga são liderados por profissionais certificados em Coaching e com conclusão do curso de formação de 4 anos em Grupanálise e experiencia de gestão de grupos.

Coaching Pessoal em Grupo: Programa CIGA – Coaching de Inspiração Grupanalítica®

O nosso programa de Coaching em Grupo, Programa CIGA – Coaching de Inspiração Grupanalítica®, é também desenvolvido em contexto não organizacional. Este Programa em Grupo envolve o Coach e um grupo de Profissionais , de empresas não concorrentes, visando todos os objectivos anteriormente expostos, tais como a troca de impressões sobre as melhores práticas de gestão e a melhoraria de performances relacionais e de Liderança. A diferença é que neste desenho de Coaching o pedido nunca passa pelo contexto organizacional mas sempre por uma necessidade individual. Aqui o Executivo/Individuo é verdadeiramente o cliente.

Esta intervenção é de extrema utilidade para os executivos que querem traçar um plano de desenvolvimento pessoal ou que sentem insatisfação com a presente situação. Este programa visa ainda ajudar Profissionais que desejem retomar a actividade profissional depois de uma interrupção (motivada por um período sabático, por exemplo); Profissionais que gostam do seu trabalho actual, mas sentem que as suas relações com colegas ou chefia não correm bem; Profissionais que não sabem dizer “não” no seu dia a dia profissional e se sentem prejudicados com isso; Profissionais que gostariam de desenvolver as suas competências relacionais para criar parcerias dentro da empresa e potenciar a sua progressão; Profissionais que acreditam necessitarem de maior auto confiança para se desenvolverem profissionalmente; Profissionais que tem um trabalho que não os satisfaz completamente e sentem-se simplesmente “acomodados” a uma situação; Profissionais que sentem que não estão a conseguir conciliar as exigências profissionais com o contexto familiar; ou aqueles que simplesmente não se sentem felizes e muitas vezes não identificam o porquê.

No Coaching em Grupo em contexto não organizacional, os aspectos de confidencialidade mantêm-se igualmente – tudo o que é tratado no grupo fica no grupo e é pertença do grupo. Os cuidados com a constituição dos grupos assumem uma relevância extrema não sendo compatível a existência de elementos que se conheçam ou provenientes de empresas concorrentes. Estes cuidados assumem uma grande relevância de forma a permitir a total liberdade e fazem parte do padrão de funcionamento e do contrato de coaching.

O contrato de Coaching é estabelecido individualmente. É definido o Padrão de funcionamento bem como as regras de confidencialidade, podendo assim o Executivo beneficiar do grupo como meio potenciador de desenvolvimento de performances e da mudança. Afinal, vivemos em grupo! O grupo faz parte da nossa condição Humana.

Estudos sobre o valor do Coaching:

Hall, Otazo e Hollenbeck (1999) (ver referencia 1), realizaram um estudo com o objectivo de identificar os aspectos que fazem com que o Coaching funcione e alguns dos seus benefícios. Este estudo, envolvendo 75 Executivos de empresas da Fortune 100, conclui que o Executive Coaching leva a melhorias da performance e a mudança pessoal de atitudes, tais como o incremento da tolerância e adaptabilidade, conduzindo ao desenvolvimento de um mais amplo reportório de comportamentos, aumento da auto -consciencialização e de auto – confiança.

Um Survey conduzido pela consultora Manchester Consulting (McGovern et al., 2001)(ver referencia 2) indica que a média do retorno do investimento foi de 5,7 vezes o custo do Coaching.

Bolch (2001) (ver referencia 3) revela que 53% dos executivos referiram um aumento da produtividade da empresa, enquanto que 48% reportaram uma melhoria ao nível da qualidade e organização. De entre os benefícios pessoais do coaching, os executivos mencionam uma melhoria na relação de trabalho com a chefia directa (71%), com a equipa (67%), com os colegas/ pares (63%) e a satisfação no emprego (61%)

Um estudo da Personnel Decisions International (Withers, 2001) (ver referencia 4) mostrou que os programas de Executive Coaching são duas vezes mais eficazes a modelar comportamentos. Comparativamente a anteriores programas foram considerados como os que apresentavam melhores resultados.

PADT – Programa de Avaliação e Desenvolvimento de Talento

Com o nosso programa PADT identificamos o talento que faz a diferença. O Principio de Pareto diz-nos que "20% dos colaboradores de uma empresa são responsáveis por 80% dos resultados".

Através do PADT a nossa intervenção foca-se na identificação e desenvolvimento dos 20% da pirâmide que podem conseguir os melhores resultados para a empresa.

Ajudamo-lo assim a incrementar o contributo das pessoas nos resultados da Empresa. O PADT – Programa de Avaliação e Desenvolvimento de Talento, identifica e desenvolve os profissionais que maior contributo darão para melhorar a performance da empresa em áreas como Vendas e Margem, Retenção de Capital Humano, Gestão de Conhecimento, Cultura de Liderança, Investigação e Desenvolvimento, Visão Estratégica, Gestão e Retenção de Clientes.

Através da nossa intervenção trabalhamos sobretudo os profissionais de elevado Potencial, quer ajudando as empresas a desenvolvê-los no sentido de aumentar níveis de desempenho (“Difíceis”) quer trabalhando com a empresa e as “Estrelas” no sentido da retenção pelo continuo crescimento.

Ao qualificar o Talento disponível e ajudamo-lo também a tomar melhores decisões quando tem de:

Identificar pessoas para assumir novas responsabilidades.

Decidir sobre a promoção ou reorientação carreira de profissionais da sua empresa.

Decidir sobre remunerações e incentivos.

Preparar o futuro, identificando sucessores para as funções críticas da empresa.

Diagnosticar necessidades e apoio ao plano de formação.

Desenvolver capacidades e estilos de Liderança

Desenvolver e intervir ao nível da cultura organizacional.

Planear acções de Coaching, quer se trate de “Coaching Executivo” ( individual) ou em grupo (Programa CIGA).

Assessment: Questionários de Avaliação de Competencias e “Assessment Centres”

Avaliação de comportamentos baseada quer em múltiplas Simulações, Questionários e Entrevistas ( Centros de Avaliação) ou baseada em Questionários e Entrevistas ( Questionários de Avaliação e Entrevistas Situacionais) que têm correlação com as Competências , Tarefas e Responsabilidades exigidas pela função em causa ou percurso profissional desejado. Estas Avaliações assim usadas pelas empresas nossas Parceiras permitem para avaliar os profissionais nas competências críticas e mais relevantes não só para a função em causa mas também para o percurso evolutivo que é esperado.

Usamos estas ferramentas como suporte a:

Programa PADT- Programa de Avaliação e Desenvolvimento de Talentos

Programas de Selecção Interna ou Externa<

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